Dove si attiva la sospensione del conto su Mediabet?

Dopo il login, apri il pannello di controllo e vai su Gioco Consapevole. Da lì puoi scegliere tra 30, 60 o 90 giorni oppure optare per la sospensione a tempo indeterminato. La misura parte subito.

Quanto dura al minimo la sospensione a termine?

Il periodo più breve selezionabile è di 30 giorni; sono previste anche le opzioni da 60 e 90 giorni. Una volta avviata, la sospensione a termine non può essere interrotta prima della scadenza.

Che cos'è il RUA e a cosa serve?

Il RUA, Registro Unico delle Autoesclusioni, è il sistema nazionale istituito da ADM con il D.Lgs 41/2024. Con un'unica richiesta autenticata tramite SPID copre tutti gli operatori ADM italiani, con una durata minima di 30 giorni.

Autoesclusione Mediabet — Come Sospendere il Conto

Mediabet è il marchio operato da Microgame S.p.A. s.u., titolare della concessione ADM GAD 15219. La piattaforma permette di interrompere l'attività di gioco in qualsiasi momento. Questa possibilità è prevista dalla normativa italiana sul gioco a distanza.

Due Percorsi di Sospensione

A termine: 30, 60 oppure 90 giorni. Passato il periodo scelto, il conto torna raggiungibile in automatico, senza bisogno di inviare alcuna comunicazione ulteriore.
Senza scadenza (a tempo indeterminato): non prevede una data di fine prestabilita. La riammissione è possibile solo dopo che siano trascorsi almeno 6 mesi dall'attivazione, presentando una richiesta scritta. Il conto viene riattivato non prima di 7 giorni dal ricevimento di tale richiesta da parte del Concessionario.

Cosa Succede Durante il Blocco

La sospensione parte subito, dal momento in cui viene inoltrata la richiesta.
Riguarda l'insieme delle piattaforme di gioco a distanza, comprese quelle di altri concessionari oltre a Mediabet.
Per tutta la durata scelta non è possibile aprire un altro conto di gioco presso nessun operatore.
Depositi e nuove partite restano preclusi.
Il saldo maturato resta prelevabile, per intero o in parte, anche mentre la sospensione è attiva.
La scelta di sospendersi viene notificata all'Anagrafe dei Conti di Gioco tenuta da ADM, in linea con la normativa in vigore.

Come Avviare la Procedura

Per attivare la sospensione su Mediabet occorre accedere al proprio conto. Poi si entra nella sezione "Gioco Consapevole" del pannello di controllo, dove è disponibile l'opzione dedicata.

Percorso Alternativo con SPID (RUA)

Chi possiede un'identità digitale SPID può evitare il passaggio dal sito Mediabet. In questo caso la sospensione si gestisce in autonomia, tramite la sezione dedicata del portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli:

adm.gov.it — Autoesclusione dal gioco a distanza

Tetto Settimanale sui Depositi

In fase di iscrizione viene chiesto di fissare un tetto massimo ai depositi. Il limite copre l'arco della settimana, da lunedì a domenica, e può essere cambiato in qualsiasi momento:

Alzandolo, la nuova soglia diventa valida dal primo lunedì successivo al settimo giorno dalla richiesta.
Abbassandolo, il nuovo valore è attivo da subito, con calcolo retroattivo dal lunedì precedente.

Serve Supporto?

Quando il gioco inizia a pesare troppo, è disponibile il servizio gratuito GiocaResponsabile. È curato da professionisti nel rispetto dell'anonimato:

Numero verde gratuito: 800 558 822 (lun–dom, 10:00–22:00).
Chat online attiva ogni giorno dalle 10:00 alle 22:00.
Possibilità di richiedere informazioni online 24 ore su 24.

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